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唐细良:职工和患者都满意,我才称职

每到正午时分,在湖南省胸科医院食堂的人群中,总有一位“打眼”的消瘦男人按时来领免费养分餐。 这名男人叫李郝(化名),常年在永州打工,本年3月继续胸痛、咳嗽、无力,直至晕倒被工友送往医院,不幸被查出严峻的肺结核! “当我听到这个病的时分,半响哑口无言!”李郝缄默沉静了,“我才39岁啊,没我这个劳动力,本就清贫的这个家今后怎么办?” 面临笔者的对话,李郝不敢回想其时的无助和低沉,“直到来湖南省胸科医院治病后,我又看到了期望,你看,不光是病况康复了,现在还能吃到免费的养分餐。” “有三味炖猪肺、木耳炒肉片、西红柿炒蛋,滋味不错还有养分。”李郝翻开餐盒,边吃边说,“我很满足、很满足,真的!” 首先在全国把免费养分餐“食疗法”引进耐药结核患者及尘肺兼并结核患者医治之中,就是唐细良院长做出的新行动。 5年来,光这一行动,就为住院的患者节省了381万元的餐费。难怪,李郝一向跟笔者说关键赞免费养分餐。 怎么做到既让患者满足,又让员工满足呢?唐细良院长找到了破这个“梗”的公式:对患者用“新”,对员工用“心”。 “为了让患者满足,有必要不断出‘新’!”唐细良院长解说,新技术能够更好的为患者看好病,争夺更多的惠民新政策和新项目为患者减负。 医院先后首推“个性化养分制剂”,为患者量身定制科学合理的养分医治计划;在全国首先建立尘肺兼并结核救治中心;完成结核病患者健康办理经费从根本公共卫生服务项目中单列,65岁以上晚年人群、糖尿病患者结核病筛查归入根本公共卫生服务等,让患者有继续的取得感,天然对医院的满足度点评也是高分。 “曾经医院很多人都不知道,总觉得是不起眼的小单位。”在医院工作了近十年的一名医院员工向笔者感叹,“现在大不一样了,医院的改变太大了,同行反而仰慕咱们医院。”

为何前后反差这么大呢? “提高医院的品牌和影响力,让员工有心气神,凝心聚力,发挥员工的主人翁精神,从心底里想干事、会干事、干成事!”唐细良院长坦言,“医院荣,员工才荣,医院兴,员工才兴,医院好,员工才好。” 唐细良从2013年7月担任湖南省胸科医院院长,仅用了不到2年的时刻,医院成功创立为全省首家流行症“三甲”专科医院;推进单一的专科医院向“大专科小归纳”医院的全面开展;新建湖南省结核病防治所耐多药结核病防备操控与研究中心等等,为医院久远开展奠定根底。 关于唐细良院长来说,并没有躺在“功劳簿”上,还在构建一个更大的方针,新进又传来了好消息,“我很垂青这次外延战略上的签约”。 继与澳大利亚国立大学签约之后,本年11月10日,湖南省胸科医院与德国海德堡大学胸科医院一起签署《湖南省胸科医院与德国海德堡大学胸科医院战略协作协议》。 笔者查询了海德堡大学胸科医院的“内幕”,公然了得——其前身是一所结核病专科医院,现已成为国际闻名的胸部疾病防治中心,也是德国闻名的癌症治疗中心,具有德国最大的肺癌安排库。 “咱们是不是也有这样的方针?”面临笔者的诘问,唐细良院长毫无粉饰地答复:“这是医院的长时间方针,经过学习学习,不断创新和逾越,咱们也能够做到的。” 五年来,在以唐细良院长为中心的领导班子的带领下,全院上下形成了强壮的凝聚力和向心力,员工对领导班子的满足度高达100%,患者满足度逐年提高,医院影响力不断扩大,医院完成了跨越式开展。 唐细良院长荣获2017-2018年度“湖南省优异院长”称谓。(湖南省医院协会)